سياسة الخصوصية لدائرة ميناء وجمارك عجمان
مقدمة
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وضمان خصوصيتك عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني apcd.ae توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها وفقًا لأفضل الممارسات المعمول بها عالميًا في مجال حماية البيانات.
جمع المعلومات تلقائيًا
عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، يتم جمع البيانات التالية بشكل تلقائي لأغراض تحليل الأداء وتحسين التجربة:
- عنوان IP: لتحديد موقع المستخدم الجغرافي بشكل عام وليس لتحديد هويته الشخصية.
- نوع المتصفح والجهاز: لتخصيص تجربة المستخدم بناءً على الجهاز والمتصفح المستخدم.
- الصفحات التي تم الوصول إليها: لتحليل الأنشطة على الموقع وتحسين المحتوى.
- الوقت والتاريخ: لتحليل توقيت استخدام الموقع وتقديم تحسينات ملائمة.
- الشفافية: هذه البيانات تُستخدم فقط للأغراض الإحصائية وتحليل الأداء، ولا تُستخدم لتحديد هوية المستخدمين أو للأغراض التجارية.
جمع ومعالجة المعلومات الشخصية
عند تقديم معلوماتك الشخصية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (على سبيل المثال أثناء التسجيل للحصول على الخدمات)، نضمن لك حماية هذه البيانات وفقًا للقوانين واللوائح السارية،
الشفافية: المعلومات التي تُجمع تُستخدم فقط لأغراض تقديم الخدمات وتحسين تجربة المستخدم، ولن يتم بيعها أو تبادلها مع أطراف ثالثة لأي أغراض تسويقية. يتم استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تسهيل عملية تسجيل الدخول إلى الخدمات.
- تحسين الخدمة المقدمة بناءً على تفضيلات المستخدمين.
- تقديم التحديثات حول حالة المعاملات والخدمات.
حقوق المستخدمين
نحرص على تمكين المستخدمين من التحكم الكامل في بياناتهم الشخصية. لذلك، يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية:
- حق الوصول إلى البيانات: يحق للمستخدمين طلب نسخة من بياناتهم الشخصية التي تم جمعها ومعالجتها.
- حق التصحيح: يمكن للمستخدمين طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو تحديثها.
- حق النسيان: يحق للمستخدمين طلب حذف بياناتهم الشخصية إذا لم تعد هناك حاجة لها لأغراض تقديم الخدمة.
- حق تقييد المعالجة: يمكن للمستخدمين طلب تقييد معالجة بياناتهم الشخصية في ظروف معينة.
- حق سحب الموافقة: يحق للمستخدمين سحب موافقتهم على استخدام بياناتهم الشخصية في أي وقت، وذلك في حال كان المعالجة تعتمد على الموافقة.
ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى وفقًا لاهتماماتك. تساعدنا الكوكيز على:
- تحسين الأداء: توفير تجربة أكثر سلاسة وسرعة في التنقل بين الصفحات.
- التخصيص: تخصيص المحتوى والعروض بناءً على أنشطة المستخدم السابقة.
- تحليل البيانات: تحليل كيفية استخدام الموقع لتحسين خدماتنا.
- الشفافية: يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك، مع ملاحظة أن تعطيل الكوكيز قد يؤثر على تجربة المستخدم وبعض الوظائف.
تخزين البيانات وأمانها
نلتزم بحماية بياناتك باستخدام أفضل تقنيات الأمان، بما في ذلك:
- التشفير: نستخدم تقنيات التشفير المتقدمة لحماية بياناتك أثناء النقل والتخزين.
- إجراءات التحكم في الوصول: نحد من الوصول إلى بياناتك الشخصية بحيث يكون مقتصرًا على الموظفين المصرح لهم فقط.
- الحماية ضد الاختراق: نقوم بمراقبة أنظمتنا باستمرار للتأكد من حماية البيانات من أي تهديدات سيبرانية أو هجمات غير مشروعة.
تخزين البيانات وإدارة فترة الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتقديم الخدمة التي طلبتها أو للأغراض القانونية والتنظيمية.
- الشفافية: بمجرد انتهاء الغرض من استخدام بياناتك، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها لضمان خصوصيتك بشكل كامل.
الامتثال القانوني
نتعهد بالامتثال لجميع القوانين واللوائح السارية، بما في ذلك:
- قوانين دولة الإمارات: نلتزم بتطبيق القوانين المتعلقة بحماية البيانات والخصوصية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
مشاركة البيانات
لن نشارك بياناتك الشخصية مع أي أطراف خارجية دون موافقتك المسبقة، باستثناء الحالات التالية:
- الامتثال القانوني: إذا كانت هناك حاجة قانونية أو تنظيمية لمشاركة البيانات.
- مقدمو الخدمات الخارجيون: قد نستخدم مقدمي خدمات خارجيين لأداء وظائف معينة نيابةً عنا (مثل مزودي الدفع)، مع ضمان الالتزام الكامل بسياسات الخصوصية والمعايير الأمنية.
سياسة الدفع وأمان المعاملات المالية
عند إجراء أي عمليات دفع على موقعنا أو التطبيق الموحد، نضمن لك الأمان الكامل من خلال:
- اتصال مشفر (SSL): نستخدم بروتوكول SSL لتأمين جميع المعاملات المالية.
- عدم تخزين بيانات الدفع: لا نحتفظ بأي بيانات حساسة تتعلق ببطاقات الدفع الخاصة بك بعد إتمام المعاملة.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو الممارسات في تلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية قبل تقديم أي معلومات شخصية.
التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الأنظمة أو التكنولوجيا. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع. نوصيك بزيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمتابعة أي تحديثات.
الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجة بياناتك الشخصية، لا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: info@apcd.ae.
